Tu información, protegida
Última actualización: Agosto de 2026
1. Identidad del responsable
Edukar, con RUC 10462656187 y domicilio en Centro Comercial Valle Blanco Center 3er Piso, Cerro Colorado (en adelante, "Edukar" o "nosotros"), es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en aedukar@gmail.com.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio:
| Origen | Datos |
|---|---|
| Registro de cuenta | Username, correo electrónico, nombres, apellidos y contraseña (almacenada de forma cifrada). |
| Perfil | Username, nombres y apellidos (editables por ti). |
| Checkout y pagos | Nombres, apellidos y teléfono del pagador, e identificador de dispositivo antifraude. Los datos de la tarjeta los procesa directamente Culqi; nunca los recibimos. |
| Compras y membresías | Historial de pagos, plan y fechas de tu membresía. |
| Libro de reclamaciones | Nombres, documento de identidad, correo, teléfono, dirección y detalle del reclamo o queja. |
| Navegación y cookies | Información de sesión y preferencias vía cookies (ver sección 5). |
3. Finalidades del tratamiento
- Crear, operar y proteger tu cuenta, y brindarte acceso a la plataforma.
- Procesar tus pagos a través de Culqi y activar tu membresía.
- Enviarte comunicaciones transaccionales: activación de cuenta, recuperación de contraseña, recibos de pago y avisos de vencimiento.
- Atender tus consultas y reclamaciones (incluido el Libro de Reclamaciones).
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del servicio.
- Mejorar el sitio mediante analítica de uso, solo si aceptas las cookies de análisis (a implementarse en el futuro).
4. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos con las siguientes bases: tu consentimiento (al registrarte y al aceptar cookies), la ejecución del servicio que solicitas (pagos, membresía y soporte), y el cumplimiento de obligaciones legales(tributarias y de protección al consumidor). El marco normativo aplicable es la Ley N° 29733 y su Reglamento.
5. Cookies
Usamos cookies para que el sitio funcione y para guardar tus preferencias. En el banner de cookies puedes aceptar todas o solo las necesarias:
| Cookie | Propósito | Tipo | Duración |
|---|---|---|---|
| auth_token | Sesión autenticada (JWT) | Necesaria | 24 h |
| auth_user | Muestra tu nombre y correo en la interfaz | Funcional | 24 h |
| login_redirect | Te devuelve a la página que querías ver tras iniciar sesión | Funcional | 5 min |
| cookie_consent | Guarda tu decisión sobre las cookies | Necesaria | 12 meses |
No usamos cookies de publicidad. Si en el futuro agregamos analítica (por ejemplo, Google Analytics), sus cookies solo se activarán si las aceptas en el banner de cookies.
6. Con quién compartimos tu información
- Culqi — procesamiento de pagos con tarjeta, Yape (recibe los datos del pagador y el identificador antifraude).
- Cloudflare — almacenamiento y entrega de imágenes, PDFs y contenido del sitio.
- Proveedor de correo — envío de emails transaccionales (activación, recuperación, recibos).
- Proveedor de hosting — alojamiento del sitio y su base de datos.
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Los terceros solo los procesan para prestar el servicio indicado y bajo nuestras instrucciones.
7. Conservación de tus datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta exista y durante el tiempo adicional que exijan las obligaciones legales (por ejemplo, tributarias y de protección al consumidor). Actualmente no ofrecemos la eliminación de cuentas: si dejas de usar Edukar, tus datos permanecen almacenados.
8. Tus derechos (ARCO)
Conforme a la Ley N° 29733, puedes ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición sobre tus datos personales, escribiéndonos a aedukar@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer y tus datos de identificación. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles (ampliable a 30 conforme a ley). La cancelación se aplica a los datos cuyo tratamiento no sea necesario para el servicio o exigido por ley; la cuenta en sí no se elimina.
9. Menores de edad
Los mayores de 14 años pueden consentir el tratamiento de sus datos conforme a ley. Los menores de 14 años requieren la autorización de sus padres o representantes legales.
10. Seguridad de la información
Protegemos tu información con conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas almacenadas de forma cifrada, tokens de sesión seguros (cookies httpOnly) y acceso restringido a los datos. Ningún sistema es infalible, pero aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para tu seguridad.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario; la versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización. Los cambios significativos se avisarán en el sitio.
12. Contacto
Para consultas sobre esta política o para ejercer tus derechos, escríbenos a aedukar@gmail.com.