Las reglas del juego

1. Identidad del proveedor

Edukar, con RUC 10462656187 y domicilio en Centro Comercial Valle Blanco Center 3er Piso, Cerro Colorado (en adelante, "Edukar" o "nosotros"), es el proveedor del servicio descrito en estos términos. Contacto: aedukar@gmail.com.

2. Aceptación de los términos

Al acceder o usar el sitio web de Edukar —incluido el registro de una cuenta, la descarga de contenido gratuito o la compra de una membresía— aceptas estos Términos y Condiciones y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, no debes usar el sitio.

3. Descripción del servicio

Edukar es una plataforma educativa de preparación para exámenes de admisión universitarios en el Perú. El sitio ofrece:

• Contenido gratuito: exámenes en PDF descargables y videos de YouTube en exámenes seleccionados, disponibles para cualquier usuario.
• Membresía premium: acceso por tiempo limitado a solucionarios en PDF y videosolucionarios en línea de los exámenes publicados.

4. Cuentas y registro

• Debes proporcionar datos veraces al registrarte y mantenerlos actualizados.
• La cuenta es personal e intransferible: no debes compartirla ni permitir que terceros la usen. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales.
• Para contratar debes ser mayor de 14 años (con autorización de tus padres o representantes legales si eres menor de 18) o contar con la autorización correspondiente.
• La cuenta se activa tras verificar tu correo electrónico.

5. Membresía y pagos

• La membresía se adquiere con un pago único en soles peruanos (S/) por un periodo de acceso determinado (por ejemplo, 30 días). No existe renovación automática ni cobro recurrente.
• Con tarjeta o Yape la membresía se activa de forma inmediata.
• Si realizas una nueva compra con una membresía vigente, los días se suman a tu periodo actual.
• Los pagos se procesan a través de Culqi. Edukar no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta.
• El comprobante de pago se envía al correo de tu cuenta.

6. Uso permitido del contenido

• El contenido de Edukar es para uso personal y no comercial.
• Está prohibido compartir la cuenta con terceros o permitir que otras personas accedan a tu membresía.
• Los videosolucionarios solo están disponibles para reproducción en línea: está prohibido descargarlos, grabarlos, capturarlos o reproducir su contenido por cualquier medio.
• Está prohibido redistribuir, revender o poner a disposición de terceros el contenido o el acceso a la plataforma.

7. Propiedad intelectual

El contenido elaborado por Edukar —solucionarios, videos, textos, gráficos y marcas— es propiedad de Edukar o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Edukar no reclama autoría sobre ellos y los ofrece de forma gratuita como material de estudio. La membresía te otorga un derecho de acceso personal y limitado; no transfiere ningún derecho de propiedad sobre el contenido.

8. Disponibilidad y cambios del servicio

El contenido se publica de forma progresiva. Podemos modificar, actualizar o retirar contenido y funciones, y realizar interrupciones técnicas o de mantenimiento sin previo aviso.

9. Reembolsos

No se realizan reembolsos una vez efectuado el pago de la membresía, salvo los casos que exija la ley aplicable (por ejemplo, error de cobro o falta de activación del servicio). Ante cualquier incidencia, contáctanos en aedukar@gmail.com.

10. Suspensión de cuentas

Podemos suspender o restringir el acceso a tu cuenta si incumples estos términos (por ejemplo, compartir tu cuenta, grabar o redistribuir contenido, o cualquier uso indebido del servicio). Actualmente no ofrecemos la eliminación de cuentas: si dejas de usar el servicio, tu cuenta permanece almacenada conforme a nuestra Política de privacidad.

11. Limitación de responsabilidad

El contenido de Edukar tiene fines educativos y de preparación; no garantizamos resultados en exámenes de admisión ni la exactitud absoluta del material. El servicio se brinda "tal cual" y no somos responsables por interrupciones, pérdida de acceso, daños indirectos o pérdidas derivadas del uso del sitio, dentro de los límites que establece la ley peruana.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación de la República del Perú. En tu condición de consumidor, tus derechos se regulan por el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y puedes acudir al INDECOPI ante cualquier controversia.

13. Libro de reclamaciones

Si tienes un reclamo o queja sobre el servicio, puedes registrarlo en nuestro Libro de Reclamaciones. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles, prorrogable por 15 días adicionales con aviso previo.

14. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, conforme a la Ley N° 29733.

15. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario; la versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización. Los cambios significativos se avisarán en el sitio.

16. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a aedukar@gmail.com.